Algemene voorwaarden

1. Wie we zijn

In deze voorwaarden verwijzen "Brandarchway", "wij", "we" en "ons" naar bovengenoemd bedrijf; "je", "jij", "jouw" en "Opdrachtgever" verwijzen naar de persoon of organisatie die onze website gebruikt of onze diensten afneemt.

2. Definities

• Diensten: de diensten voor marketingconsultancy, merkontwikkeling, leadgeneratie, marketingtraining en overdracht aan je team die wij leveren.
• Overeenkomst: de offerte, het voorstel, de opdrachtbevestiging of opdracht, samen met deze voorwaarden, die op een opdracht van toepassing is.
• Deliverables: de materialen, documentatie, systemen en resultaten die wij onder een Overeenkomst opleveren.
• Website: brandarchway.com en de bijbehorende subdomeinen.

3. Toepasselijkheid

Voor een opdracht gelden deze voorwaarden als de offerte of overeenkomst ze van toepassing verklaart en ze vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar zijn gesteld. Onderdeel 16 beschrijft de regels voor het gebruik van onze Website. Ze prevaleren boven eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever, die uitdrukkelijk van de hand worden gewezen, tenzij wij die schriftelijk hebben aanvaard. Als een bepaling nietig of niet-afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

4. Onze diensten

Wij leveren marketingconsultancy, waaronder merk en positionering, websites, campagnes, leadgeneratie, marketingtraining en de overdracht van marketingkennis, werkwijzen en beheer aan jou of je team. De exacte scope, deliverables, planning en vergoedingen van elke opdracht staan in het betreffende voorstel of de Overeenkomst.

5. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Onze offertes en voorstellen zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een Overeenkomst komt tot stand wanneer je een voorstel schriftelijk (waaronder per e-mail) accepteert, of wanneer wij op jouw verzoek met de Diensten beginnen. Mondelinge toezeggingen binden ons pas nadat ze schriftelijk zijn bevestigd.

6. Vergoedingen, facturatie en betaling

• Vergoedingen zijn zoals vermeld in de Overeenkomst en exclusief btw en eventuele kosten van derden (bijv. advertentiebudget, software, stockmateriaal), tenzij anders vermeld.
• Tenzij anders overeengekomen, dienen facturen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
• Bij niet-tijdige betaling ben je de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten verschuldigd, en mogen wij de Diensten opschorten tot betaling is ontvangen.
• Wij mogen terugkerende of doorlopende vergoedingen met een redelijke voorafgaande kennisgeving herzien.

7. Jouw medewerking

Om de Diensten te leveren, zijn wij afhankelijk van jouw tijdige medewerking. Je verstrekt juiste informatie, de benodigde toegang (zoals accounts en tools), feedback en goedkeuringen binnen redelijke termijnen. Vertraging door late of onvolledige input kan invloed hebben op planning en kosten, waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn.

8. Intellectueel eigendom

Ons model draait om eigenaarschap: na volledige betaling van de betreffende opdracht gaan de specifiek voor jou gemaakte Deliverables op je over of worden ze aan je in licentie gegeven voor eigen gebruik, zoals vastgelegd in de Overeenkomst.

Wij behouden alle rechten op onze reeds bestaande materialen, methoden, frameworks, kennis en tools, en op algemene vaardigheden en ervaring die wij opdoen. Wij mogen geanonimiseerde, niet-vertrouwelijke inzichten gebruiken om onze Diensten te verbeteren. Materialen van derden (zoals lettertypen, stockmateriaal of software) blijven onderworpen aan hun eigen licenties.

9. Accounts en tools van derden

Waar mogelijk bouwen en draaien wij systemen binnen jouw eigen accounts en platforms, zodat ze van jou blijven. Je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten, voorwaarden en naleving van tools, platforms of media van derden die in verband met de Diensten worden gebruikt.

10. Vertrouwelijkheid

Beide partijen houden elkaars vertrouwelijke informatie geheim, gebruiken die alleen voor het doel van de Overeenkomst en maken die niet zonder toestemming aan derden bekend, behalve waar de wet dit vereist. Deze verplichting blijft na afloop van de opdracht bestaan.

11. Gegevensbescherming

Wij verwerken persoonsgegevens conform ons Privacybeleid en, waar wij als verwerker namens jou optreden, onder een verwerkersovereenkomst. Beide partijen houden zich aan de toepasselijke privacywetgeving (waaronder de AVG).

12. Zorgvuldigheid en resultaten

Wij leveren de Diensten met professionele zorg en vakmanschap. Onze verplichting is een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting: marketingresultaten hangen af van vele factoren buiten onze invloed, dus wij garanderen geen specifieke resultaten, posities, omzet of aantallen leads. De Website en gratis materialen worden geleverd "as is", zonder enige garantie voor zover wettelijk toegestaan.

13. Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan:

• Is onze totale aansprakelijkheid uit of in verband met een Overeenkomst beperkt tot de door jou betaalde vergoedingen voor de opdracht waarop de claim betrekking heeft (of, bij doorlopende opdrachten, de vergoedingen betaald in de 3 maanden vóór de gebeurtenis die tot aansprakelijkheid leidt).
• Zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade, waaronder gederfde winst, gemiste omzet, verlies van data, gemiste besparingen of reputatieschade.
• Gelden deze beperkingen niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, of voor aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt of uitgesloten.

14. Duur, opzegging en beëindiging

Opdrachten lopen voor de in de Overeenkomst vastgelegde termijn. Elke partij mag de Overeenkomst schriftelijk beëindigen als de andere partij wezenlijk tekortschiet en dit niet binnen 14 dagen na schriftelijke ingebrekestelling herstelt, of bij faillissement of surseance van de andere partij. Bij beëindiging blijf je verschuldigd voor alle tot de beëindigingsdatum verrichte Diensten en aangegane kosten.

15. Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor tekortkomingen of vertraging door omstandigheden buiten haar redelijke controle (waaronder storingen, stakingen, het uitvallen van leveranciers, overheidsmaatregelen of natuurgebeurtenissen). Verplichtingen worden voor de duur van de overmacht opgeschort.

16. Gebruik van de website

Je mag onze Website uitsluitend voor rechtmatige doeleinden gebruiken. Je mag de Website niet misbruiken, geen ongeautoriseerde toegang proberen te verkrijgen, geen data scrapen of verzamelen, geen schadelijke code introduceren en de werking niet verstoren. Alle inhoud op de Website is eigendom van Brandarchway of haar licentiegevers en mag niet zonder toestemming worden verveelvoudigd. De Website kan linken naar sites van derden die wij niet beheren en waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn.

17. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. De versie die geldt op het moment dat een Overeenkomst wordt gesloten, is van toepassing op die opdracht. Voor websitegebruik geldt de hier gepubliceerde versie. Belangrijke wijzigingen blijken uit een nieuwe datum "Laatst bijgewerkt".

18. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze voorwaarden en elke Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

19. Contact

Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op: