Geef de opvolging context.
Betrokkenheid is een beginpunt om te leren. Het is geen bewijs dat iemand klaar is om te kopen. De nuttige vraag is wat je team moet begrijpen voordat het iemand opvolgt.
Kijk naar het onderwerp
Een bezoek aan een praktische gids en een aanvraag voor een demo wijzen op verschillende vragen. Kijk naar het onderwerp dat de interesse trok, en of het past bij een probleem dat je bedrijf helpt oplossen.
Geef bruikbare context door
Draagt marketing een gesprek over aan sales? Noem dan het onderwerp, de actie die iemand nam en wat nog onbekend is. Zo heeft je collega een reden voor een relevant gesprek, in plaats van een algemeen verkooppraatje te herhalen.
Werk in je eigen tempo. Je kunt naar elke les teruggaan.